บริษัท คุณแวน แฟมิลี่ จำกัด (“บริษัทฯ”) เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจัดส่งสินค้าเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรายการสินค้าที่สั่งซื้อ

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อติดต่อสื่อสาร ยืนยันออเดอร์ และจัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้า
• เพื่อจัดทำเอกสารทางธุรกิจ เช่น ใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์จัดส่งสินค้าเท่านั้น ไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่าน หรือตามคำสั่งหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยติดต่อทางอีเมล info@khunvanthodsod.shop

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการสั่งซื้อสินค้าจาก บริษัท คุณแวน แฟมิลี่ จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนสั่งซื้อ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการจำหน่ายอาหารทอดสดทั่วไป ได้แก่ ปาท่องโก๋ ไก่ทอด หมูทอด และเซ็ตของทอด บริการจำหน่ายอาหารทอดสดทั่วไป ไม่ต้องการใบประกอบวิชาชีพควบคุม ดำเนินการภายใต้มาตรฐานสุขอนามัยอาหารตามข้อกำหนดของกรมอนามัย ไม่มีการรับรองทางโภชนาการหรือสุขภาพ

2. การสั่งซื้อและยืนยันออเดอร์

รับออเดอร์ทุกวัน ปิดรับออเดอร์ 19.00 น. ของทุกวัน การสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อลูกค้าได้รับการยืนยันออเดอร์จากทางร้าน เซ็ตปาร์ตี้ต้องสั่งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมง

3. ราคาและการชำระเงิน

• ราคาที่แสดงเป็นราคาเริ่มต้น ราคาจริงอาจแตกต่างตามขนาดและปริมาณที่สั่ง
• ชำระเงินตามช่องทางที่บริษัทฯ กำหนดในขณะสั่งซื้อ
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วน

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับประกันความกรอบของสินค้าหลังจากรับสินค้าเกิน 30 นาที และไม่รับประกันผลกระทบต่อสุขภาพใดๆ ลูกค้าที่มีข้อจำกัดด้านสุขภาพหรืออาหารควรปรึกษาแพทย์ก่อนบริโภค

5. ข้อมูลบริษัท

บริษัท คุณแวน แฟมิลี่ จำกัด เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0705568003126 ที่อยู่: 121-123 ถนนไกรเพชร ตำบลหน้าเมือง อำเภอเมืองราชบุรี จังหวัดราชบุรี 70000

บริษัท คุณแวน แฟมิลี่ จำกัด มุ่งมั่นส่งมอบอาหารทอดสดคุณภาพดี หากเกิดปัญหากับสินค้าที่ได้รับ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. เงื่อนไขการรับเรื่องร้องเรียน

หากสินค้าผิดรายการหรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง ลูกค้าต้องแจ้งพร้อมรูปภาพประกอบภายใน 30 นาทีหลังรับสินค้า ทางเราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนตามความเหมาะสม

2. กรณีที่ไม่สามารถรับเรื่องร้องเรียนได้

• แจ้งปัญหาเกิน 30 นาทีหลังรับสินค้า
• สินค้าถูกบริโภคไปแล้วบางส่วนหรือทั้งหมด
• ความกรอบลดลงตามธรรมชาติของอาหารทอดที่ผ่านเวลา ไม่ถือเป็นสินค้าเสียหาย

3. ช่องทางแจ้งปัญหา

ติดต่อได้ทางโทรศัพท์ 093-462-1857 หรืออีเมล info@khunvanthodsod.shop พร้อมแนบรูปภาพสินค้าที่เกิดปัญหา ทางเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

4. การยกเลิกออเดอร์

หากต้องการยกเลิกออเดอร์ กรุณาแจ้งก่อนที่จะเริ่มทอด เนื่องจากสินค้าทอดสดตามออเดอร์ หากเริ่มทอดแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้

บริการจัดส่งอาหารทอดสดของคุณแวน ทอดสด มีขั้นตอนและนโยบายดังต่อไปนี้

1. พื้นที่การจัดส่ง

ให้บริการจัดส่งในเขตอำเภอเมืองราชบุรีและพื้นที่ใกล้เคียง สอบถามพื้นที่รับบริการเพิ่มเติมได้ที่ 093-462-1857

2. เวลารับและจัดส่งออเดอร์

• รับออเดอร์ทุกวัน ปิดรับออเดอร์ 19.00 น.
• สินค้าจะถูกทอดสดหลังยืนยันออเดอร์ และจัดส่งภายในระยะเวลาที่ตกลงกัน
• เซ็ตปาร์ตี้ต้องสั่งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมง

3. บรรจุภัณฑ์การจัดส่ง

จัดส่งในกล่องรักษาความร้อนเพื่อรักษาคุณภาพสินค้า อย่างไรก็ตาม ไม่รับประกันความกรอบของสินค้าหลังจากรับสินค้าเกิน 30 นาที เนื่องจากเป็นธรรมชาติของอาหารทอด

4. กรณีความล่าช้า

หากมีเหตุที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น การจราจรติดขัดหรือสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย ทางเราจะแจ้งลูกค้าทราบทันทีและพยายามจัดส่งให้เร็วที่สุด